FAQ´s

Rückerstattungsrichtlinien – Unsere Zufriedenheitsgarantie

Nicht ganz das Richtige für dich? Kein Problem! Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir eine risikofreie 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf deine Bestellung. Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden. Bitte beachte, dass Rücksendungen nach Ablauf dieser Frist leider nicht mehr akzeptiert werden können.

So funktioniert die Rückgabe:

1. Kontakt aufnehmen: Schicke uns eine E-Mail an info@allamazing.de mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.
2. Rücksendung planen: Nach Erhalt deiner Nachricht erhältst du von unserem Kundenservice alle nötigen Anweisungen sowie die Adresse, an die du dein Paket senden sollst. Bitte sende keine Pakete an unsere Unternehmensadresse im Impressum, da diese ausschließlich für andere Zwecke genutzt wird.
3. Versand: Sende die Artikel innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice zurück. Die Rücksendung muss also innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung bei uns im Lager eintreffen.
4. Rückerstattung: Sobald wir die retournierten Artikel geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Dieser Vorgang kann 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.
5. Bei Fragen: Falls du nach dieser Zeit keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere bitte erneut unseren Kundenservice unter info@allamazing.de.

Wichtig: Damit die Rückerstattung reibungslos verläuft, achte bitte darauf, alle oben genannten Schritte genau einzuhalten. Diese Richtlinien ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gelten nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands.

Da wir weltweiten Versand anbieten, beträgt die Lieferzeit 3–8 Tage.

Unser Lager befindet sich in Deutschland. Durch unser weltweites Netzwerk an Lieferanten können wir dir jedoch stets die neuesten Trends schnell und zuverlässig anbieten.